Wie PearlCo meinen Glauben an Kundenservice wiederhergestellt hat

Im letzten und zum Glück auch kürzesten Teil meiner Kundenservice-Trilogie möchte ich der Welt schließlich darüber berichten, dass tatsächlich noch guter, förmlich überwältigender Kundenservice existiert! Und das, obwohl meine ursprüngliche Nachricht nicht mal eine Beschwerde war. Ich weiß auch nicht, was da schiefgelaufen ist. Weiterlesen

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Warum Kundenservice bei Waschbär nicht von „kundig“ kommt

Ich muss noch mal über schlechten, ja, unerträglichen Kundenservice jammern. Den unkundigsten Kundenservice der Welt. Also der mir bekannten Welt. Diesen Rekord hält der Umweltversand für Naturmode und Bioprodukte „Waschbär“. Der sagt über seinen Kundenservice Folgendes:

Arschbär

Tja, Frau Guillaume, ich habe Neuigkeiten für Sie: Nachhaltig ist am Waschbär-Kundenservice nur seine Unerträglichkeit. Weiterlesen

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Berliner Start-up „Part-Time Scientists“ stellt auf der ILA 2016 ersten kommerziellen Lander vor

Berlin, 01.06.2016. Bereits zum dritten Mal ist der deutsche Google-Lunar-XPRIZE-Teilnehmer „Part-Time Scientists“ mit einem Stand auf der Internationalen Luft-und Raumfahrtausstellung vertreten. Im Mittelpunkt steht dieses Jahr „ALINA“: Das „Autonomous Landing and Navigation Module“ wird nicht nur der erste kommerzielle Lander auf dem Markt sein, sondern auch der erste, für den nur europäische Technologie und europäische Zulieferer zum Einsatz kommen. Weiterlesen

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