Schlagwort-Archive: Kundenkommunikation

Lovefilm – Wir machen unsere Kunden zur Drückerkolonne und verschwenden Ressourcen!

Herrje, so ein unhandlicher Slogan. Aber dass Lovefilm* es schafft, beide Übeltaten in einem Abwasch zu begehen, wollte ich direkt und ungekürzt würdigen. Wer selbst Lovefilm-Kunde ist, weiß, wovon ich spreche: Zwei- bis dreimal pro Jahr bekommt man von Lovefilm aus heiterem Himmel oder auch vor Weihnachten diesen Plastikmüll diese Gutschein-Karten zugestellt, wobei es im Anschreiben heißt, man möge damit „Freunde beschenken“. Weiterlesen

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Warum man bei Newslettern doch mal einen Korrektor ranlassen sollte, Biodeals!

Was Fehler in puncto Rechtschreibung und Co. anbelangt, kann ich ja schon eine Pest sein. Aber herrje! Manche Menschen machen es mir auch wirklich einfach. Zum Beispiel das „Öko-Groupon“ Biodeals. Denen bin ich bereits im Januar 2011 auf den Sack Senkel gegangen, weil im Biodeals-Newsletter einfach immer wieder Fehler drinsteckten:

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Oh Gott, ich glaub‘, mir wird … Dove!

Ich habe zwar keinen Schimmer, wie der allseits bekannte Damen-Körperpflegeprodukte-Hersteller Dove dazu kommt, gerade mich mit seinem „Rabattletter“ zu beglücken, aber darüber hätte ich noch großzügig hinweggesehen. Worüber ich nicht großzügig hinwegsehen kann: den Rabattletter. Ich halte mich nicht daran auf, dass obendrüber „Sollte der Newsletter […] klicken Sie bitte hier“ steht, ich im Rabattletter-Text hingegen geduzt werde. Nein, ich bin vielmehr darüber entrüstet, wie die einleitenden Worte meine Intelligenz, meine Person, meine Mutter sowie jedes andere weibliche Wesen auf diesem Planeten, ganz gleich welchen Alters, beleidigen. Weiterlesen

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